Welcome To Talentnetwork

Join Our Talent Network

Talent Network là gì?

Gia nhập Talent Network của chúng tôi sẽ giúp bạn nâng cao khả năng tìm kiếm việc làm. Cho dù bạn ứng tuyển một công việc nào đó hoặc đơn giản là cập nhật thông tin của mình, chúng tôi cũng luôn mong muốn được kết nối cùng bạn.

Vì sao bạn nên gia nhập Talent Network?

  • Nhận thông báo việc làm mới phù hợp với sự quan tâm của bạn
  • Cập nhật các thông tin mới nhất về công ty
  • Chia sẻ cơ hội việc làm với gia đình, bạn bè thông qua mạng xã hội hoặc email

Hãy gia nhập Talent Network của chúng tôi ngay hôm nay!

Phúc Lợi

  • Máy tính xách tay
  • Bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Du lịch nước ngoài
  • Đồng phục
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Chế độ nghỉ phép
  • Chế độ tập thể dục

Mô Tả Công Việc

Organize the implementation of service quality management, improve customer experience in order to create a connection between customers and the company, support to promote business activities, towards professionalism, efficiency and satisfaction. customer please.

  • Customer research and customer experience analysis
  • Collect and analyze information about the market (customers, competitors, market trends, ...), as well as factors affecting customer experience;
  • Monitor, evaluate and analyze in-depth data on the behavior of each customer segment periodically and after the end of the campaigns;
  • Contribute ideas, provide consulting databases for departments, propose suitable campaigns to meet customers' needs;
  • Support departments, especially Sales Domains and MKT in tasks that require understanding of markets and customers.
  • Customer experience design:
  • Propose policies, solutions, new ideas or improvement ideas to optimize customer experience;
  • Develop standards required to achieve customer experience at each touchpoint, along the customer experience journey across both online and offline channels;
  • Research and update customer care policies in the market and competitors in order to ly update management staff to adjust/change to suit customer needs and market situation.
  • Track, monitor and measure the effectiveness of the customer's experience journey after it has been improved, as well as issues that are likely to negatively affect the quality of the customer's service experience.
  • Other jobs:
  • Make reports on projects periodically or irregularly as directed.
  • Participate in other jobs and projects related to customer experience as assigned by direct manager.

Yêu Cầu Công Việc

  • Bachelor or post-graduate diploma in Economics, Banking, Finance, Marketing, Business Administration or related majors
  • Minimum 3 years of experience in market research and marketing.
  • Knowledge related to market research, data analysis, statistics, customer experience, marketing, banking.
  • Data analysis and synthesis skills
  • Ability to work collaboratively with partners in other functional units; to influence and lead people across cultures at a senior level
  • Fluency in English speaking and writing 
  • Good communication and presentation skills

Việc Làm Tương Tự

  • Nơi làm việc: Hà Nội
  • Kỹ năng cần thiết: User Experience Senior Officer, UX Designer
  • Vị trí tuyển: 1
  • Ngày đăng: 29/12/2022

 

Cảm ơn bạn gia nhập mạng lưới nhân tài của chúng tôi,

Bằng cách tham gia mạng lưới nhân tài của chúng tôi, bạn chưa thực sự ứng tuyển vào các vị trí tuyển dụng.

Hãy ứng tuyển ngay để trở thành ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển dụng của chúng tôi hoặc tiếp tục cập nhật hồ sơ.