1. Mục tiêu công việc:
- Tham gia xây dựng và phát triển nền tảng bán hàng cho LLBH, nền tảng dành cho khách hàng và hệ thống vận hành kênh Banca
- Phát triển các mô hình bán hàng phù hợp với các đối tác hiện tại và tiềm năng đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, quy chế quy định của công ty đồng thời thúc đẩy được kết quả kinh doanh của các đối tác
2. Trách nhiệm chính:
Tham gia đặt đề bài, xây dựng, phát triển, vận hành các nền tảng liên quan đến hoạt động bán hàng và vận hành của khối Banca bao gồm:
Với Nền tảng bán hàng cho LLBH của MBAL
- Phối hợp với Digital&CX, IT, OP, PDA và các khối phòng liên quan xây dựng các tính năng/sản phẩm/dịch vụ của MBAL lên các nền tảng bán hàng
- Quản lý Leads thông qua các nền tảng và quản trị các bước của hoạt động bán hàng
- Xử lý chu trình phát hành của hợp đồng
- Hệ thống Quản lý dữ liệu khách hàng và thu phí tái tục
- Công cụ Quản lý chiến dịch bán hàng và KPI của LLBH
Với Nền tảng bán hàng của đối tác
- Phối hợp với Digital&CX, IT, OP, Đối tác đặt đề bài thiết kế hành trình bán hàng và các điểm chạm bán hàng cho LLBH đối tác
- Phối hợp xây dựng/đồng bộ hệ thống quản trị bán hàng giữa MBAL và đối tác
- Phối hợp xây dựng nền tảng quản trị các chiến dịch bán hàng end-to-end của đối tác và MBAL
Các nền tảng khác (Landing page, MBAL style, MB App,…)
- Phối hợp với Digital&CX, IT, OP, Đối tác xây dựng các đề bài và triển khai thiết kế về hành trình bán hàng trên các nền tảng
Hệ thống
- Đặt đề bài và tham gia phát triển/cải thiện các hệ thống liên quan đến hoạt động hàng kênh Banca (DMS, Axonify, P2P, Voice gate, ACK, eKYC,…)
Phát triển mô hình bán hàng phù hợp với tình hình kinh doanh và yêu cầu triển khai của đôi tác
Phối hợp xây dựng các quy trình liên quan đến hoạt động bán hàng của MBAL và đối tác
