Đội ngũ Customer Service (CS) - Chăm sóc Khách hàng đóng vai trò quan trọng tại MB Ageas Life. Công việc hàng ngày của họ là lắng nghe, xử lý thấu đáo yêu cầu và tận tâm hỗ trợ khách hàng. CS không chỉ là hậu phương vững chắc cho lực lượng tư vấn viên mà còn là điểm tựa đáng tin cậy để hoàn thiện trải nghiệm khách hàng. Đằng sau màn hình máy tính, các cuộc điện thoại là những nỗi niềm riêng, những câu chuyện về công việc chăm sóc khách hàng mà ít ai biết. Mặc dù vất vả và áp lực, đội ngũ CS của MB Ageas Life luôn cố gắng hoàn thành công việc, đem lại sự hài lòng cho khách hàng.

Chiều Thứ Sáu 19/01/2024 vừa qua, Workshop “Hạnh Phúc Lành cùng Thần số học” dành riêng cho đội ngũ CS đã được tổ chức – như một món quà mà gia đình MB Ageas Life dành tặng cho những “hậu phương thầm lặng” trong dịp đầu năm 2024. Chương trình diễn ra trong không khí thân mật và gần gũi cùng với sự tham gia của diễn giả Lê Thị Thủy - Chuyên gia Thần số học, với những chia sẻ về “bí mật” ẩn sau những con số trong ngày sinh và họ tên của từng người. Những chia sẻ này giúp họ dễ dàng đưa ra những chiến lược cá nhân và định hướng để chạm đến mục tiêu và hạnh phúc trong cuộc sống.

Chương trình diễn ra trong không khí thân mật và gần gũi cùng với sự tham gia của diễn giả Lê Thị Thủy - Chuyên gia Thần số học

Bà Nguyễn Quỳnh Mai - Trưởng phòng Thương hiệu và Marketing đại diện Công ty gửi đến Bà Nguyễn Kim Lệ - Phó phòng Dịch vụ chăm sóc khách hàng lẵng hoa tươi thắm

Bà Nguyễn Kim Lệ - Phó phòng Dịch vụ chăm sóc khách gửi lời cảm ơn đến Công ty cũng như hy vọng mọi thành viên trong gia đình CS sẽ có con số chủ đạo 6 trong năm 2024 - con số tượng trưng cho tình yêu, hôn nhân và gia đình

Mong rằng buổi workshop vừa rồi đã góp phần “chữa lành” cho đội ngũ CS để thấu hiểu bản thân hơn, từ đó luôn có năng lực tích cực để mang lại hạnh phúc cho bản thân lẫn khách hàng thân yêu. Đây là một bước quan trọng trong việc nỗ lực nắm bắt và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của MB Ageas Life ngay thông qua việc chăm sóc đội ngũ nhân sự của công ty.