Hướng tới mục tiêu “Trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ được tin yêu nhất”, MB Ageas Life không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như cải tiến công nghệ nhằm mang lại ngày càng nhiều tiện ích cho khách hàng.

Cổng thông tin khách hàng “Hành trình của Tôi” được phát triển với những tính năng nhằm mang đến trải nghiệm thuận tiện, nhanh chóng và chủ động cho các khách hàng đã tin tưởng lựa chọn MB Ageas Life. Thông qua Hành trình của tôi, MB Ageas Life mang tới công cụ hỗ trợ quản lý và tiếp nhận thông tin về Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ để Quý Khách hàng có thể truy vấn và thao tác mọi lúc mọi nơi trên các nền tảng di động.

Bên cạnh ra mắt tính năng thay đổi thông tin khách hàng vào tháng 12/2021, vào tháng 1/2022 này, MB Ageas Life còn triển khai giải pháp số hoá giải quyết quyền lợi bảo hiểm (*). Theo đó, khách hàng có thể chủ động trong việc trong việc Yêu cầu bồi thường trực tuyến và chủ động cập nhật tình trạng xử lý yêu cầu từ MB Ageas Life.

ĐA LỢI ÍCH VỚI YÊU CẦU GIẢI QUYẾT QUYỀN LỢI BẢO HIỂM TRỰC TUYẾN

• NHANH CHÓNG: Bộ phận giải quyết quyền lợi bảo hiểm cam kết xử lý hồ sơ của Khách hàng trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày Khách hàng nộp đầy đủ chứng từ.(*)
• TRỰC TIẾP: Liên hệ với bộ phận giải quyết quyền lợi bảo hiểm, tiết kiệm thời gian cho Khách hàng và Chuyên viên tư vấn.
• CHỦ ĐỘNG: Gửi và tra soát yêu cầu GQQLBH ngay trên Cổng thông tin khách hàng Hành trình của Tôi.
• DỄ DÀNG: Giao diện thân thiện, hướng dẫn rõ ràng, giúp KH dễ dàng cập nhật thông tin chỉ với vài thao tác trên thiết bị có kết nối mạng.
• AN TÂM: Không lo thất lạc chứng từ, đặc biệt vào các thời điểm dịch bệnh, thiên tai như phương thức truyền thống

CHỈ VỚI 03 BƯỚC DỄ DÀNG:

1. Đăng ký sự kiện rủi ro và thông tin thanh toán

2. Đăng tải hình ảnh hồ sơ trực tiếp

3. Xác nhận thông tin và nộp yêu cầu

NỘP HỒ SƠ YÊU CẦU GIẢI QUYÊT QUYỀN LỢI CHO NHIỀU LOẠI RỦI RO

1. Sự kiên rủi ro Tử Vong do tai nạn/không do tai nạn: Quyền lợi Tử vong /Miễn nộp phí bảo hiểm do Tử vong

2. Sự kiện rủi ro Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn do tai nạn/không do tai nạn: Quyền lợi Thương tật toàn bộ vĩnh viễn/ MIễn nộp phí bảo hiểm do Thương tật toàn bộ vĩnh viễn

3. Sự kiện rủi ro Thương tật bộ phận và vĩnh viễn : Quyền lợi Thương tật bộ phận vĩnh viễn

4. Sự kiện rủi ro mắc bệnh Ung thư: Quyền lợi bệnh hiểm nghèo trả trước/ Bệnh hiểm nghèo/ Ung thư

5. Sự kiện rủi ro Mắc bệnh Nhồi máu cơ tim hoặc Tai biên mạch máu não/ đột quỵ: Quyền lợi bệnh hiểm nghèo trả trước/ Bệnh hiểm nghèo

6. Sự kiện rủi ro mắc bệnh hiểm nghèo khác: Quyền lợi bệnh hiểm nghèo

7. Sự kiện rủi ro Nằm viện do tai nạn: Quyền lợi Trợ cấp nằm viện do tai nạn

8. Sự kiện rủi ro Nằm viện nội trú: Quyền lợi Hỗ trợ viện phí nội trú

9. Sự kiện rủi ro Điều trị Phẫu thuật: Quyền lợi Hỗ trợ chi phí phẫu thuật

(*) Không áp dụng cho các Hợp đồng có Bên mua bảo hiểm là Tổ chức/ Doanh nghiệp

(**) Áp dụng với hồ sơ đầy đủ chứng từ, không có tình trạng bệnh có sẵn, không có dấu hiệu bất thường, của sản phẩm Hỗ trợ viện phí và hỗ trợ Phẫu thuật

Chúng tôi mong rằng với những cải tiến này, MB Ageas Life sẽ giúp quá trình đồng hành cùng Chúng tôi của quý khách hàng thêm dễ dàng, thuận tiện và an tâm.

Chi tiết Hướng dẫn cổng thông tin khách hàng Hành trình của Tôi: tại đây